1. Datos del responsable.
Con fundamento en los artículos 3, fracción I, 15, 16 y 17 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, RETAIL FASHION GROUP, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante el “RESPONSABLE”), con domicilio en AV. EJERCITO NACIONAL, NO. 843-B, COL. GRANADA, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11520, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO, es el responsable del tratamiento de los datos personales que cualquier visitante (en lo sucesivo el “TITULAR” y/o “TITULARES”) llegase a proporcionar con motivo de la visita/ trámite o gestión efectuada dentro de su red de tiendas físicas o virtuales donde ofrece en venta sus productos (de manera enunciativa mas no limitativa, ropa, calzado, etc.), identificadas comercialmente como “SKIMS”.
En estricto cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), el RESPONSABLE hace del conocimiento del Visitante lo siguiente:
2. Finalidad de los datos recabados.
Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el ejercicio de las facultades y atribuciones del RESPONSABLE:
- Registro en el Sistema Informático del RESPONSABLE debido a las compras que se generen en las páginas electrónicas y tiendas físicas de esta.
- Registro de usuarios y visitantes: Control y registro de los usuarios y visitantes que ingresan y registran en las páginas electrónicas y tiendas físicas del RESPONSABLE.
- Difusión: Para mandarles información respecto de promociones que resulten atractivas tanto a personas físicas o morales, en cuanto al objeto del RESPONSABLE se refiere, así como para el uso de marketing, contacto vía correo electrónico, estadísticas, publicidad, evaluaciones de calidad, análisis de ventas, invitaciones a diversos eventos, prospección comercial y proveer servicios y productos.
- Evaluación: Información recabada por el RESPONSABLE, la cual permite y facilita brindarles una mejor atención a sus necesidades.
- Identificarlo y contactarlo.
- Procesar su compra y enviarle el producto que haya adquirido, en caso de que sea aplicable.
- Facturar su compra.
- Procesar devoluciones de dinero o producto, en caso de que sea aplicable.
- Hacerle válidos beneficios que se le hayan ofrecido y usted solicite, así como descuentos o promociones.
- Atender sus solicitudes de postventa.
- Atender y dar seguimiento a sus quejas y sugerencias.
- Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.
- Seguridad de nuestras instalaciones y de las personas al interior de las mismas, a través de cámaras de videovigilancia.
Adicionalmente, su información personal será utilizada con las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para proporcionarle nuestros productos, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:
- Enviarle publicidad y promociones por cualquier medio de las demás marcas pertenecientes al RESPONSABLE o en su defecto al mismo grupo corporativo del RESPONSABLE.
- Proporcionarle cupones de compra y/o descuento con fines mercadotécnicos.
- Invitarlo a ventas especiales y eventos corporativos.
- Realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
- Realizar todo tipo de actividades de prospección comercial, publicitarias, promocionales y mercadotécnicas.
- Realizar histórico de ventas para proporcionarle beneficios o descuentos.
- Efectuar análisis de ventas y de su comportamiento de consumo.
RETAIL FASHION GROUP, S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por esta razón, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad cada vez que aproveche el Programa de acceso y acepte dichos cambios.
Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a: hola@skims-mexico.com
3. Datos que el RESPONSABLE podrá recabar sin el consentimiento del titular.
Asimismo, le informamos que con fundamento en el artículo 10 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el RESPONSABLE no está obligado a recabar el consentimiento del TITULAR para el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
- Esté previsto en una Ley;
- Los datos figuren en fuentes de acceso público;
- Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
- Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el TITULAR y el RESPONSABLE;
- Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
- Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el TITULAR no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o
- Se dicte resolución de autoridad competente.
4. Datos personales que se recaban.
Los Datos Personales que podremos tratar pertenecen a las siguientes categorías:
- Datos de identificación. Nombre completo, domicilio, edad, sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.), número de Seguridad Social, Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.), identificación oficial, estado civil, imagen, firma.
- Datos de contacto. Domicilio completo, correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo.
- Datos laborales y académicos. Referencias personales y laborales, cartas de recomendación, cargo o puesto que ocupa, sus funciones en puestos de trabajo anteriores e información sobre el desempeño de sus labores, vacaciones acumuladas, exámenes de rendimiento completados, división, puesto, datos de contratación, identificación de quien lo autorizó, identificación del supervisor, nivel (gerente, supervisor), correo electrónico laboral, estado civil, CURP, RFC, número de afiliación al IMSS y comprobante de afiliación, pasaporte u otra identificación oficial, datos de su cédula profesional.
- Datos Financieros: Retenciones de impuestos, cuentas bancarias u otras formas de pago, así como datos de facturación.
- Datos de identificación y contacto de terceros. Nombre, teléfono o celular, correo electrónico, puesto, lugar de trabajo, relación con usted, de personas a quienes se les puedan solicitar referencias (personales y laborales), y de personas designadas a ser contactadas en casos de emergencia, así como de su cónyuge, padres e hijos.
También podrá tratar los siguientes datos personales que se consideran como sensibles, en lo sucesivo se entenderán incluidos cuando se haga referencia a “DATOS PERSONALES”.
- Datos Sensibles: Se consideran datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como el Origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Tratándose de datos personales sensibles, el RESPONSABLE deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del TITULAR para su tratamiento, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
Adicionalmente, el RESPONSABLE le podrá solicitar que muestre documentación en original y que entregue copia de esta, como evidencia que respalde la información que haya proporcionado.
5. Fundamento legal que faculta el tratamiento.
- Artículos 6o. y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
- Artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
- Artículo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.
- Artículo 11 de la Convención Americana sobre Derechos Humanos “Pacto de San José”.
- Artículos 2, 3 Fracción I, 6, 7, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 22, 23, 24, 25, 28, 29, 36, 37 y 40 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Derechos ARCO.
- LOS MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted o un apoderado legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante “DERECHOS ARCO”), directamente ante la Unidad Especial de Atención a la Privacidad del RESPONSABLE.
- ACCESO. - Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y las condiciones del uso que les damos.
- RECTIFICACIÓN. - En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
- CANCELACIÓN. - Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa. En caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.
- OPOSICIÓN. - En todo momento usted podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales personales para fines específicos. Para facilitarle el ejercicio de sus derechos puede contactar personalmente a la Unidad Especial de Atención a la Privacidad con el que cuenta el RESPONSABLE, cuyos datos se mencionan posteriormente en el la presente políticaaviso. Con la finalidad de poder atender su solicitud, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La solicitud en la que podrá ejercer sus DERECHOS ARCO, deberá contener y acompañar los siguientes requisitos:
- Su nombre y domicilio, y cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
- Los documentos que acrediten su identidad y/o de su representante legal.
- La descripción clara y precisa de los “DATOS PERSONALES” respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los “DATOS PERSONALES”.
- En el caso de solicitudes de rectificación deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (cuando resulte conducente).
El RESPONSABLE le comunicará en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió su solicitud correspondiente, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que el RESPONSABLE le haya comunicado la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a “DATOS PERSONALES”, procederá la entrega previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda. Se considerará que se ha otorgado acceso a sus Datos Personales cuando éstos sean puestos a su disposición, sin importar por qué medio o formato; o bien, se le proporcionarán copias simples de sus datos, a elección del RESPONSABLE.
En cuanto a la revocación de su consentimiento, por favor tenga en cuenta que ésta sólo procederá en ciertos casos.
En caso de dudas respecto al “TRATAMIENTO” de los “DATOS PERSONALES”, o al procedimiento de ejercicio de derechos, le rogamos ponerse en contacto con la Unidad Especial de Atención a la Privacidad a través de los medios antes indicados.
- LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Con objeto de que Usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le sugerimos la siguiente opción:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, Usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
7. Unidad especial de atención a la privacidad del cliente.
Departamento de Recursos Humanos del RESPONSABLE.
Ubicado en el domicilio del RESPONSABLE, el cual se encuentra en AV. EJERCITO NACIONAL, NO. 843-B, COL. GRANADA, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11520, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO.
E-mail: hola@skims-mexico.com
contacto@retailcorporate.com.mx
Horario: De de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
8. Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestra unidad especial de atención a la privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
9. Transferencia de los datos personales.
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"):
- Empresas de mensajería y paquetería y/o carga, con la finalidad de enviarle productos al domicilio de entrega que usted nos haya indicado, en caso de que sea aplicable.
- Sociedades nacionales y/o extranjeras pertenecientes a nuestro mismo grupo corporativo, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de cumplir con nuestra normativa y procesos.
- Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
- En caso de actualizarse el supuesto que corresponda, cualquiera de las transferencias contempladas por el artículo 37 de la LFPDPPP.
- Sociedades que son nuestras licenciantes, con la finalidad de cumplir con las condiciones contractuales de las licencias que se nos otorgaron, quienes podrán utilizarla para efectos promocionales, publicitarios, mercadotécnicos y de prospección comercial.
- Sociedades que pertenecen a nuestro grupo corporativo, tales como sociedades filiales, subsidiarias o controladoras, entre otras, quienes podrán utilizarla para su propia comercialización y operación con las mismas finalidades y particularidades descritas en la presente Política de Privacidad.
El RESPONSABLE y todas sus entidades relacionadas, incluidas aquellas que forman parte de su grupo corporativo, sus filiales, subsidiarias, sociedades controladas y cualquier otra entidad con vínculos societarios o accionarios con el RESPONSABLE, podrán acceder y utilizar la base de datos de clientes del RESPONSABLE, en virtud de la relación corporativa existente entre dichas entidades, para efectos de operación, comercialización, promoción, prospección comercial y atención al cliente, conforme a las mismas finalidades y políticas de privacidad aquí descritas.
Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos esta transferencia, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
10. Cambios a la presente aviso Política de privacidad.
El La presente Política de Privacidad aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras políticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
En tal caso, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el la presente Política de Privacidad aviso de privacidad, a través de avisos colocados en lugares visibles en el domicilio del RESPONSABLE o en la página electrónica de esta, en la UNIDAD ESPECIAL DE ATENCIÓN A LA PRIVACIDAD DEL RESPONSABLE, en donde se indicará la fecha de última versión de la Política aviso.
11. Tratamiento indebido de los datos personales.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
12. Titularidad y Continuidad de los Datos de Clientes
Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los Datos de Clientes son propiedad exclusiva de RETAIL FASHION GROUP, S.A.P.I. DE C.V. (“RFG”).
No obstante lo anterior, y en cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, dichos derechos podrán ser cedidos o transferidos a SKIMS o a cualquier licenciatario sucesor debidamente designado, garantizando la continuidad en el tratamiento lícito de los datos y el cumplimiento de todas las obligaciones legales vinculadas a la protección de datos personales.
A los efectos de la presente Política, se entiende por “Datos de Clientes” cualquier información o dato, en cualquier formato (incluyendo los datos personales recolectados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos), relacionado con cualquier persona física o moral que sea cliente o cliente potencial del Negocio.
Fecha de última actualización: Septiembre 2025